Zaufanie do liderów to dziś jeden z najbardziej wartościowych aktywów każdej organizacji. Bezpośrednio przekłada się na retencję talentów, efektywność zespołów oraz otwartość na zmiany i innowacje. W ciągu ostatnich dwóch lat przeprowadzono falę globalnych badań – Edelman, Ipsos, Gallup czy Gartner – które jednoznacznie pokazują: zaufanie do przywództwa jest jednocześnie kruche i rozstrzygające dla wyników biznesowych. Dla polskich menedżerów to nie abstrakcyjne dane, lecz konkretny drogowskaz, jak skuteczniej prowadzić ludzi przez niepewność 2026 roku.
Statystyka 1: „Mój CEO” vs „CEO w ogóle”
Edelman Trust Barometer 2024 ujawnia fascynującą asymetrię: 69% pracowników deklaruje zaufanie do własnego CEO, podczas gdy jedynie 51% ufa CEO jako grupie społecznej (Edelman Trust Barometer 2024 Global Report). To istotna wskazówka – zaufanie rodzi się w bezpośredniej relacji, nie w ogólnej reputacji stanowiska.
Statystyka 2: Biznes bardziej etyczny niż rząd
To samo badanie pokazuje, że biznes jest postrzegany jako 32 punkty bardziej etyczny i aż 52 punkty bardziej kompetentny niż rząd (Edelman Trust Barometer 2024). Jednocześnie 61% respondentów uważa, że liderzy biznesu celowo wprowadzają ludzi w błąd (Edelman Trust Barometer 2024). Ten paradoks – „najmniej zły, ale podejrzany” – doskonale charakteryzuje współczesne przywództwo.
Statystyka 3: Wzrost nieufności od 2021 roku
Analiza Edelman z początku 2025 roku ujawniła niepokojący trend: brak wiary w liderów biznesu wzrósł o 21% od 2021 roku. Co więcej, wśród osób o wysokim poczuciu krzywdy tylko 30% ufa CEO, w porównaniu do 64% w grupie o niskim poziomie poczucia niesprawiedliwości (Edelman Trust Barometer 2025, Axios). Zaufanie do przywództwa coraz silniej zależy więc od tego, jak organizacje radzą sobie z przejrzystością decyzji i równym traktowaniem.
Protip: W komunikacji wewnętrznej pokazuj nie tylko „co” decyzja oznacza dla firmy, ale też „co to znaczy dla ludzi” oraz „dlaczego tak, a nie inaczej”. To bezpośrednio uderza w obszar podejrzeń o manipulację.
Statystyka 4: Luka zaufania wewnątrz organizacji
Badania DDI (Global Leadership Forecast 2023) przynoszą niepokojące dane: mniej niż połowa liderów ufa swojemu bezpośredniemu menedżerowi, że „zrobi to, co słuszne”, a mniej niż jedna trzecia ufa wyższemu kierownictwu organizacji (DDI Global Leadership Forecast 2023).
Statystyka 5: Zaufanie napędza zaangażowanie
Analizy Gallupa wskazują wyraźnie, że liderzy konsekwentnie budujący zaufanie poprzez jasność oczekiwań, empatię i uczciwość osiągają zespoły o znacząco wyższym poziomie zaangażowania (Gallup 2025). Zaufanie należy do czterech kluczowych potrzeb pracowników – obok stabilności, współczucia i nadziei.
Statystyka 6: Przepaść percepcyjna
Edelman Trust at Work pokazuje, że kadra kierownicza jest nawet 2,5 raza bardziej skłonna ufać CEO niż pracownicy szeregowi (Edelman Trust at Work 2024). Ta luka percepcyjna rośnie dramatycznie, gdy pracownicy czują brak autonomii lub nie są włączani w proces decyzyjny.
| Poziom w organizacji | Zaufanie do CEO | Różnica |
|---|---|---|
| Kadra kierownicza | ~65% | Baseline |
| Pracownicy szeregowi | ~26% | -39 p.p. |
Protip: Zachęć liderów średniego szczebla do regularnych „mini-konsultacji” w zespołach – nawet symboliczne włączenie ludzi w decyzje dramatycznie podnosi ich poczucie zaufania do całej organizacji.
Statystyka 7: Tylko co piąty Polak wierzy w troskę kierownictwa
Z badania Talent Trends (Michael Page, 2025) wynika, że tylko 20% polskich pracowników ufa, że kierownictwo uwzględnia zarówno interesy biznesowe, jak i dobrostan pracowników (Michael Page / Rzeczpospolita). Ponad jedna trzecia deklaruje bardzo niski lub zerowy poziom zaufania – eksperci nazywają to wprost „sygnałem alarmowym”.
Statystyka 8: Zaufanie × 41 = lojalność
To samo badanie ujawnia dramatyczną zależność: osoby ufające swoim przełożonym są aż 41 razy bardziej skłonne pozostać w organizacji (Michael Page / Talent Trends). Dla polskich firm oznacza to jedną prostą prawdę – praca nad zaufaniem jest jednym z najtańszych, a zarazem najskuteczniejszych narzędzi ograniczania rotacji.
Statystyka 9: Zaufanie jako zasób antywypaleń
Polskie badania akademickie (Akademia Pedagogiki Specjalnej) traktują zaufanie do kierownictwa jako kluczowy zasób przywództwa – obok wsparcia i jakości zarządzania. Niski poziom zaufania zwiększa ryzyko wypalenia, obniża poczucie wpływu oraz utrudnia adaptację do zmian (APS).
Protip: Wprowadź prosty, anonimowy wskaźnik „zaufania do przełożonego” w comiesięcznym puls-checku. Porównaj go z danymi o odejściach i wynikach – to świetny materiał do rozmowy strategicznej z zarządem.
Chcesz zbadać poziom zaufania i zaplanować konkretne działania? Skopiuj poniższy prompt i wklej go do Chat GPT, Gemini, Perplexity lub skorzystaj z naszych autorskich generatorów biznesowych dostępnych w zakładce narzędzia lub kalkulatory:
Jesteś ekspertem od zaufania organizacyjnego. Pomóż mi przygotować plan diagnozy i działań naprawczych dla mojego zespołu.
Zespół: [opisz krótko – liczba osób, branża, główne wyzwania]
Obecne symptomy niskiego zaufania: [np. rotacja, konflikty, milczenie na spotkaniach]
Moje dotychczasowe działania jako lidera: [np. regularne 1:1, transparentna komunikacja]
Czasowe ograniczenia: [ile czasu mam na wdrożenie zmian]
Przygotuj dla mnie:
1. Trzy najważniejsze pytania diagnostyczne do zadania zespołowi (anonimowe)
2. Pięć konkretnych zachowań, które mogę wdrożyć w ciągu 30 dni
3. Jeden wskaźnik (KPI), który pozwoli mi mierzyć postęp w budowaniu zaufaniaStatystyka 10: Biznes w środku stawki
Ipsos Global Trustworthiness Index 2024 pokazuje, że liderzy biznesu plasują się wyraźnie niżej pod względem zaufania niż naukowcy czy nauczyciele, ale znacznie wyżej niż politycy (Ipsos Global Trustworthiness Index 2024). Średni poziom zaufania do liderów biznesu oscyluje w okolicach 20–30%, podczas gdy do lekarzy lub naukowców sięga 50–70%.
Statystyka 11: Politycy na dnie
Politycy i ministrowie należą do najmniej zaufanych grup zawodowych na świecie (Ipsos 2024). To tło jest istotne – oczekuje się bowiem od liderów biznesu wypełnienia luki zaufania tam, gdzie instytucje publiczne zawodzą: w obszarach technologii, bezpieczeństwa danych czy sprawiedliwości społecznej.
Statystyka 12: Naukowcy jako kotwice wiarygodności
Edelman Trust Barometer 2024 wskazuje, że naukowcy (77% zaufania) i nauczyciele (74%) należą do najbardziej zaufanych grup liderów (Edelman Trust Barometer 2024). Dla liderów firm oznacza to praktyczną wskazówkę: współpraca i powoływanie się na autorytety naukowe może skutecznie budować wiarygodność, szczególnie przy komunikacji nowych technologii.
Statystyka 13: Mów o przyszłości pracy
Edelman 2024 pokazuje konkretne oczekiwania: 82% badanych chce, aby CEO publicznie wypowiadali się o umiejętnościach pracy przyszłości, 79% oczekuje wyjaśnień etycznego użycia nowych technologii, a 78% – odniesienia do wpływu automatyzacji na miejsca pracy (Edelman Trust Barometer 2024). Zaufanie do lidera jest dziś nierozerwalnie związane z jego kompetencją do prowadzenia ludzi przez zmianę technologiczną.
Statystyka 14: 7 na 10 osób podejrzewa manipulację
Dramatyczna statystyka z Edelman Trust Barometer 2025: 7 na 10 respondentów uważa, że liderzy biznesu, urzędnicy i dziennikarze świadomie wprowadzają ludzi w błąd (Edelman Trust Barometer 2025). To jeden z najsilniejszych sygnałów, że „domyślne ustawienie” wobec liderów jest dziś głęboko sceptyczne – zaufanie trzeba aktywnie zarabiać, nie opierać się na samym tytule.
Statystyka 15: Zaufanie otwiera drzwi innowacjom
Edelman pokazuje, że ludzie byliby o 15 punktów procentowych bardziej skłonni ufać technologicznym zmianom, jeśli zaangażowane będą zarówno biznes, jak i rząd. Około 60% badanych deklaruje większą skłonność do zaufania innowacjom, gdy rozumieją ochronę danych i konsekwencje dla zatrudnienia (Edelman 2024).
Protip: W komunikacji zmian technologicznych zawsze dodawaj trzy elementy: „co się zmieni”, „jakie są konkretne korzyści dla ludzi” oraz „jak zabezpieczamy wasze interesy (dane, miejsca pracy, rozwój kompetencji)”. To prosta checklista, która znacząco ogranicza lęk i opór.
Powyższe 15 statystyk to nie tylko ciekawostki – to konkretna mapa drogowa dla polskich menedżerów:
Zaufanie do liderów w 2026 roku nie wynika z uroku osobistego czy charyzmy – to konsekwentna praca nad przejrzystością, etyką i realną troską o ludzi. Te 15 statystyk pokazuje, gdzie jesteśmy jako środowisko menedżerskie i dokąd musimy zmierzać, żeby nie tylko utrzymać, ale pomnożyć zaangażowanie naszych zespołów.
Wypróbuj bezpłatne narzędzia
Skorzystaj z narzędzi, które ułatwiają codzienna pracę!
Debata między klasyczną hierarchią a turkusowym przywództwem wciąż się toczy, ale prawdziwe pytanie brzmi nie…
Prawdziwy lider to nie osoba z najgłośniejszym głosem na Slacku ani najdłuższym stażem. To ktoś,…
Brzmi jak paradoks: najlepszy lider to taki, który jest… niepotrzebny. A jednak właśnie brak operacyjnej…
